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luca App

Hallo, ich bin luca!

Das Check-in System „luca“ ermöglicht auf Sylt, Föhr und Amrum eine schnelle und datenschutzkonforme Kontaktnachverfolgung, um Corona-Infektionsketten zu unterbrechen.

Während die Corona-Restriktionen verstärkt werden, bereiten wir uns auf die Zeit vor, in der sich Urlauber wieder an der Nordseeküste aufhalten dürfen. Um dann den Urlaub und auch das Leben auf den nordfriesischen Inseln möglichst sicher zu machen, nutzen wir inselweit die digitale Kontaktnachverfolgung mit der datenschutzkonformen App „luca“.

luca ist sowohl im Einzelhandel, der Hotellerie und Gastronomie, in Ferienwohnungen, Veranstaltungsflächen sowie allen Freizeiteinrichtungen zu nutzen. So ist eine schnelle und verantwortungsvolle Kontaktnachverfolgung möglich und das ist der erste Schritt für einen sicheren Aufenthalt. Für alle Einwohner und Gäste, Unternehmen und ihre Mitarbeiter.

JETZT LUCA NUTZEN

10 Gründe für luca

luca ist ein System für die verschlüsselte, anonymisierte und datenschutzkonforme Kontaktdatenregistrierung und eine schnelle und lückenlose Nachverfolgung von Infektionsketten. Nutzer*innen können sich mit der luca App digital einchecken.

luca...

  • ist sicher und datenschutzkonform durch die Art der Verschlüsselung

  • ist leicht zu bedienen

  • ist zeitsparend in der Kontaktnachverfolgung

  • bedeutet ein Stück Sicherheit für Jede/n

  • ist kostenlos verfügbar

  • bietet einfache Anmeldeoptionen für Nutzer

  • lässt sich in jedem Betrieb nutzen

  • ist die Alternative zur Gästeregistrierung per Liste

  • ist ein persönliches Kontakttagebuch

  • bedeutet einfache Registrierung im Restaurant, Einzelhandel und privat

für Einwohner, Arbeitnehmer & Gäste

In immer mehr Betrieben auf Sylt, Föhr und Amrum die entsteht die Möglichkeit, den eigenen Aufenthalt in bspw. einem Restaurant oder einem Ladengeschäft zu registrieren. Mit luca sorgen wir dafür, die Kontaktnachverfolgung möglichst sicher und lückenlos zu machen. Ihre Kontakte und Aufenthaltsorte sind dabei im luca System verwahrt und verschlüsselt. Im Falle einer Infektion schalten Sie dann Ihre Historie für das Gesundheitsamt frei. Mehr dazu, wie luca funktioniert und wie die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet wird erfahren Sie hier: https://luca-app.de/mein-luca

Auch private Zusammenkünfte wie Geburtstage oder ein Treffen am Strand lassen sich erfassen. So ist Ihr persönliches Kontakttagebuch immer vollständig. Ein persönliches Nutzerprofil erstellen Sie in der App oder in der Webapp. Achten Sie bitte darauf, die neueste Version zu laden.

Für all die Gäste, die luca nicht über ihr Smartphone nutzen können, gibt es analoge QR-Code Schlüsselanhänger. Weitere Informationen und die Bestellmöglichkeit finden Sie hier.

© Kyra Stockebrandt

Das Besondere an luca

 

Neu bei der luca App ist die Form der Kommunikation im Falle einer Infektion unter den Gästen. So ist bei dieser Applikation eine direkte Verknüpfung mit dem Gesundheitsamt gegeben. Der Zugriff des Gesundheitsamtes auf die sicher gespeicherten Daten erfolgt dabei über eine Zwei-Faktoren-Freigabe.

Einmal angemeldet kann man sich überall auf der Insel einchecken, entweder über den Scan eines ausgelegten QR-Codes oder indem der eigene, sich ständig erneuernde, QR-Code eingescannt wird. Als Scanner beim privaten Gastgeber reicht ein Smartphone mit Kamera. Für den professionellen Einsatz können zudem Scangeräte angeschlossen werden. Auch für Gastgeber und Unternehmer ist die Nutzung von luca völlig unkompliziert.

Jetzt eigenen Betrieb registrieren

auf app.luca-app.de

für Gastronomiebetriebe

Dank luca erfahren Sie als Betreiber eines gastronomischen Betriebes eine schnelle, leichte Lösung der Gästedatenerfassung. Unterstützt von der Sylter Verwaltung, also konform zu den Bestimmungen um die Gästeregistrierung nach den Verordnungen des Landes Schleswig-Holstein.

Jetzt einfach Ihren Betrieb auf app.luca-app.de anlegen! Die Nutzung von luca ist für Sie kostenlos.

Für den Check-In Ihrer Gäste haben Sie mehrere Möglichkeiten:
  1. Der Gast checkt sich über einen von Ihnen ausgelegten QR-Code ein.
    • Die QR-Codes werden in Ihrem luca-Bereich generiert und können einfach ausgedruckt werden. So haben Sie auch die Möglichkeit einen Code für jeden Tisch zu erstellen.
    • Oder Sie präsentieren einen QR-Code über einen Bildschirm (bspw. Smartphone, Tablet oder Computerbildschirm).
  2. Sie sind mit einem Endgerät (bspw. Smartphone) in der App angemeldet und scannen mit dem integrierten Scanner die QR-Codes Ihrer Gäste.
    • Ihre Gäste können die Codes dabei in der App geöffnet haben oder
    • Ihren persönlichen QR-Code in Form einer gedruckten Version (etwa als Schlüsselanhänger oder auf der Gästekarte) bei sich tragen.
  3. Sie stellen einen QR-Code Scanner bereit. So können Ihre Gäste ihre persönlichen QR-Codes bspw. direkt am Eingang einscannen.
  4. Sie checken Ihre Gäste über ein Anmeldeformular ein. Dieses können Sie handschriftlich oder direkt in der luca-Nutzeroberfläche ausfüllen lassen. Code-Scans sind allerdings die schnellere Variante.

für Beherbergungs- betriebe

Ob Hotel, Ferienwohnung oder Ferienhaus, mit luca können auch Sie Ihren Gästen die Möglichkeit bieten sich bei Betreten des Hauses einzuloggen und somit die Kontaktnachverfolgung noch lückenloser möglich zu machen. Ihr Haus können Sie unkompliziert auf app.luca-app.de anlegen.

Für den Check-In Ihrer Gäste haben Sie mehrere Möglichkeiten:
  1. Der Gast checkt sich über einen von Ihnen ausgelegten QR-Code ein.
    • Die QR-Codes werden in Ihrem luca-Bereich generiert und können einfach ausgedruckt werden. So haben Sie auch die Möglichkeit einen Code für jedes Appartement oder Bereiche (bspw. Hotelrestaurant oder -bar) zu erstellen.
    • Oder Sie präsentieren einen QR-Code über einen Bildschirm (bspw. Smartphone, Tablet oder Computerbildschirm).
  2. Sie sind mit einem Endgerät (bspw. Smartphone) in der App angemeldet und scannen mit dem integrierten Scanner die QR-Codes Ihrer Gäste.
    • Ihre Gäste können die Codes dabei in der App geöffnet haben oder
    • Ihren persönlichen QR-Code in Form einer gedruckten Version (etwa als Schlüsselanhänger oder auf der Gästekarte) bei sich tragen.
  3. Sie stellen einen QR-Code Scanner bereit. So können Ihre Gäste ihre persönlichen QR-Codes bspw. direkt am Eingang einscannen.

 

Als Gastgeber bitten wir Sie herzlich darum, in Ihren Buchungsbestätigungen und bei Check-Ins auf die Nutzung von luca auf Sylt, Föhr und Amrum hinzuweisen. Ein persönliches Nutzerprofil können Ihre Gäste in der App oder in der Webapp anlegen. Sehen Sie hierzu auch: https://luca-app.de/mein-luca/ und luca für Gäste und Einwohner.

Für all die Gäste, die luca nicht über Ihr Smartphone nutzen können, arbeiten wir an einer Lösung mit analogen QR-Code Schlüsselanhängern. Weitere Informationen finden Sie in Kürze hier bei uns.

© SMG/Tom Tautz
© SMG/Jan Blaffert

für Einzelhändler & Aussteller

Als Einzelhändler oder Aussteller und damit Betreiber eines hoch-frequentierten Aufenthaltsortes können auch Sie luca einrichten. So ermöglichen Sie sich und Ihren Kunden einen sichereren Umgang miteinander, durch Kontaktnachverfolgung. So tragen Sie zur Schließung von Lücken bei. Die Einrichtung für Ihre Ladenfläche erfolgt einfach über app.luca-app.de.

Für den Check-In Ihrer Gäste haben Sie mehrere Möglichkeiten:
  1. Der Gast checkt sich über einen von Ihnen ausgelegten QR-Code ein.
    • Die QR-Codes werden in Ihrem luca-Bereich generiert und können einfach ausgedruckt werden.
    • Oder Sie präsentieren einen QR-Code über einen Bildschirm (bspw. Smartphone, Tablet oder Computerbildschirm).
  2. Sie sind mit einem Endgerät (bspw. Smartphone) in der App angemeldet und scannen mit dem integrierten Scanner die QR-Codes Ihrer Gäste.
    • Ihre Gäste können die Codes dabei in der App geöffnet haben oder
    • Ihren persönlichen QR-Code in Form einer gedruckten Version (etwa als Schlüsselanhänger oder auf der Gästekarte) bei sich tragen.
  3. Sie stellen einen QR-Code Scanner bereit. So können Ihre Gäste ihre persönlichen QR-Codes bspw. direkt am Eingang einscannen.

 

für Arbeitgeber

Im Büro, im Dienstfahrzeug oder der Werkstatt. Überall dort, wo Menschen zusammenkommen, um Ihrer Arbeit nachzugehen ist luca einsatzfähig. Besonders, wenn nun auch noch Kundenverkehr hinzukommt oder ein Geschäftstermin wahrgenommen wird, ist eine Kontaktnachverfolgung auch hier empfehlenswert. Legen Sie einfach Ihre Geschäftsräume auf app.luca-app.de an.

Für den Check-In Ihrer Mitarbeiter haben Sie mehrere Möglichkeiten:
  1. Der Mitarbeiter checkt sich über einen von Ihnen ausgelegten QR-Code ein.
    • Die QR-Codes werden in Ihrem luca-Bereich generiert und können einfach ausgedruckt werden. So haben Sie auch die Möglichkeit einen Code für jedes Appartement oder Bereiche (bspw. Hotelrestaurant oder -bar) zu erstellen.
    • Oder Sie präsentieren einen QR-Code über einen Bildschirm (bspw. Smartphone, Tablet oder Computerbildschirm).
  2. Sie sind mit einem Endgerät (bspw. Smartphone) in der App angemeldet und scannen mit dem integrierten Scanner die QR-Codes Ihrer Gäste.
    • Ihre Gäste können die Codes dabei in der App geöffnet haben oder
    • Ihren persönlichen QR-Code in Form einer gedruckten Version (etwa als Schlüsselanhänger oder auf der Gästekarte) bei sich tragen.
  3. Sie stellen einen QR-Code Scanner bereit. So können Ihre Mitarbeiter ihre persönlichen QR-Codes bspw. direkt am Eingang einscannen.

 

© SMG/Nann-Nauke Jaschinski

Häufige Fragen und Antworten zu luca

Wie kann ich mitmachen und luca nutzen?
Wo liegen meine Daten?

Besucher registrieren sich mit der Eingabe Ihrer Personenstammdaten (Vorname, Nachname, Straße*, Hausnummer*, Postleitzahl*, Stadt*) und ihrer Kommunikationsdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) in einer der Besucher Apps (iOS/Android/WebApp).

Die Daten werden vom Besucher in der App eingegeben, lokal auf dem Gerät verschlüsselt und nach der Verifizierung dann verschlüsselt auf ISO-27001 zertifizierten Servern in Deutschland gespeichert. Nur Gesundheitsämter können diese Daten wieder entschlüsseln. Insgesamt verteilen sich die Schlüssel auf drei Schnittstellen: Nutzer, Betreiber und Gesundheitsamt. Um die verschlüsselten Daten zu lesen, werden mindestens zwei dieser Schlüssel benötigt. So wird sichergestellt, dass zu keinem Zeitpunkt Betreiber oder Dritte die persönlichen Daten der Nutzer lesen können.

Ist das luca System zertifiziert?

Das luca-System selbst ist nicht zertifiziert. Sämtliche Daten im luca-System werden allerdings stets auf ISO-27001 zertifizierten Server in Deutschland gespeichert. Datensicherheit stand für die Macher von luca an oberster Stelle: Hinter der Lösung steckt das IT-Sicherheitsunternehmen neXenio GmbH. Sie sind spezialisiert auf die Entwicklung und Co-Innovation im IT-Hochsicherheitsbereich. Sie haben bereits mit der Bundesdruckerei und dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) zusammengearbeitet.

Mein luca funktioniert nicht, was ist zu tun?

Sollten Sie sich nicht einchecken können und ein QR-Code wird bspw. bei einem Restaurantbesuch nicht gelesen, kann dies unterschiedliche Ursachen haben. Meist liegt die Ursache hierfür jedoch in einer veralteten Version der App, die Sie auf Ihrem Gerät nutzen. Sobald die App aktualisiert ist und Sie sich eingeloggt haben, steht einem Scan nichts mehr im Wege.

Welche Voraussetzungen muss ich als Unternehmer erfüllen um luca zu nutzen?

Die minimalen technischen Voraussetzungen bestehen aus einem Internetzugang und einem Gerät, um QR-Codes zu lesen (z.B. Smartphone). Um das System bestmöglich bedienen zu können, wäre ein Laptop sinnvoll.

Welche Geräte sollte ich als Unternehmer bestenfalls für die Erfassung meiner Gäste nutzen?

Das kommt prinzipiell auf den Fall an. Für einen Restaurantbetreiber ist wahrscheinlich eine Kombination aus Laptop, Smartphone und ausgedrucktem QR-Code sinnvoll. Für einen Theaterbetreiber wäre ein Setup aus Laptop + externer Scanner + ausgedruckter QR-Code sinnvoll.

Wie registriere ich meine Gäste und Besucher?

Zunächst legt sich der Betreiber via https://app.luca-app.de ein Betreiberkonto an. Danach kann er in seinem Konto eine Location anlegen (zum Beispiel ein Restaurant). Nun hat der Betreiber vier verschiedene Möglichkeiten seine Gäste in der Location zu registrieren (Check-In):

  1. Scannen des QR-Codes des Gastes (iOS, Android, WebApp, Schlüsselanhänger) via externen QR-Code Scanner.
  2. Scannen des QR-Codes des Gastes (iOS, Android, WebApp, Schlüsselanhänger) via Smartphone, Tablet oder Laptop Kamera.
  3. Erstellung eines QR-Codes den der Gast einscannt (beispielsweise verschiedene Tische).
  4. Der Gast füllt das Webformular aus.
Wer unterstützt die App auf Sylt?

luca wird unterstützt von allen Sylter Gemeinden, den Tourismusbetrieben, DEHOGA Sylt und den Sylter Unternehmern.

Wo erfahre ich mehr über die App?

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der luca App: https://luca-app.de

Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen

Downloadbereich

Plakate für Betriebe zum gratis herunterladen und ausdrucken sowie nützliche Hinweise und Textbausteine.

 

 

luca App QR Code Schlüsselanhänger
© SMG

Hinweis:
Wenn Sie ein Smartphone besitzen nutzen Sie unbedingt die App oder WebApp. Im besten Fall sprechen Sie Ihren Gastgeber vor Anreise schon einmal an.

Kein Smartphone?

Schlüsselanhänger mit individuellen QR-Codes

Damit Menschen, die kein Smartphone besitzen, ebenfalls an der schnellen Kontaktnachverfolgung im Infektionsfall teilnehmen können, sind Schlüsselanhänger zu nutzen. Diese erhalten Sie ab dem 1. Mai entweder bei den örtlichen Tourismus-Services oder bei Ihrem Gastgeber direkt.

Ein Gastgeber, Händler oder Gastronom kann den QR-Code von dem Anhänger wie von einem Smartphone einlesen. Genauso datenschutzkonform wie bei der Smartphone-Variante werden persönliche Informationen nur verschlüsselt an das Gesundheitsamt übermittelt, die Behörde kann nur im Infektionsfall und nur mit einer Legitimierung des Nutzers die persönlichen Daten verwenden.

Wenn Sie ein Smartphone besitzen, nutzen Sie bitte die App oder die WebApp!

Bei Fragen melden Sie sich bitte bei Frau Sarah Frisse per Mail unter s.frisse@sylt.de.

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